„Flix“ Europos prieinamumo akto prieinamumo pranešimas

Įvadas

„Flix“ siekia užtikrinti prieinamą internetinę patirtį visiems naudotojams, įskaitant žmones su negalia. Stengiamės patenkinti kuo platesnės auditorijos poreikius ir laikytis nustatytų prieinamumo standartų.  

Šis pranešimas parengtas siekiant informuoti naudotojus apie mūsų paslaugos prieinamumą, įskaitant jos atitiktį atitinkamiems teisiniams ir techniniams standartams.  

Šis prieinamumo pranešimas taikomas mūsų svetainės dalims, kurioms taikomas Europos prieinamumo aktas ir atitinkami nacionaliniai pervežimo įstatymai. Kai kurie svetainės skyriai gali būti nevisiškai prieinami arba neatitikti galiojančių reglamentų, tačiau jie yra peržiūrimi, kad ateityje būtų tobulinami.

Paslaugos aprašymas ir prieinamumo užtikrinimo priemonės

„Flix“ teikia kelionių ilgųjų maršrutų autobusais ir traukiniais sprendimus. Mūsų svetainė ir programėlės yra prieinamos įvairiais formatais ir atitinka įvairius naudotojų poreikius. Konkrečiai, siekdami užtikrinti produktų prieinamumą, ėmėmės šių priemonių: 

• Tekstiniai aprašymai: alternatyvos ne tekstiniam turiniui ir rašytinei informacijai pateikiamos paprasta kalba
• Ekrano skaitytuvo suderinamumas: veikia su populiariomis ekrano skaitytuvų programomis 
• Pakankamas kontrastas ir priartinimo funkcija: teksto dydžio keitimas naudotojams su regos negalia

Mūsų paslauga teikiama per sąsają, kuri palaiko prieinamumą: 

• Paprastas naršymas: logiškas išdėstymas su nuosekliomis antraštėmis, orientyrais ir naršymu
• Klaviatūros prieinamumas: klaviatūra valdomos funkcijos
• Klaidų pranešimai: aiškūs ir išsamūs klaidų pranešimai, padedantys naudotojams išspręsti klaidas ir jų išvengti.

Mes nuolat siekiame pagerinti prieinamumą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

• Nuolatiniai mokymai apie prieinamumą: mūsų komanda reguliariai dalyvauja mokymuose apie geriausią prieinamumo praktiką, kad darbuotojai turėtų reikiamų įgūdžių, kad mūsų paslaugos būtų įtraukios ir atitiktų galiojančius standartus. 
• Reguliarus testavimas: nuolat testuojame savo paslaugas pagal naujausias prieinamumo gaires, įskaitant WCAG ir EN 301 549, ir atliekame reikiamus atnaujinimus, kad užtikrintume prieinamumą. 
• Atsiliepimų mechanizmai: sukūrėme kanalus, kuriais naudotojai gali teikti atsiliepimus apie prieinamumo problemas, ir siekiame greitai spręsti iškylančius klausimus.
• Veikianti sąsaja: paslauga yra visiškai valdoma klaviatūra ir sklandžiai veikia su pagalbinėmis technologijomis.
• Suprantamas dizainas: sąsajoje naudojama aiški ir paprasta kalba, vengiama nereikalingo sudėtingumo.
• Tvirtas turinys: užtikriname suderinamumą su esamais ir būsimais naudotojų agentais, įskaitant pagalbines technologijas.

Be to, mes naudojame pirmaujantį pasaulyje skaitmeninį prieinamumo sprendimą, „Level Access“, kad išlaikytume ir gerintume atitiktį prieinamumo standartams. Bendradarbiaudami su „Level Access“, mes įdiegėme šias praktikas, kad pagerintume kiekvieno naudotojo patirtį: 

• Savęs vertinimas: reguliarūs vidaus auditai ir vertinimai 
• Trečiųjų šalių auditai ir testavimai: vertinimai, kuriuos pateikia prieinamumo ekspertai iš išorės
• Stebėjimas: automatiniai atitikties patikrinimai reguliariais nustatytais intervalais.
• CI/CD testavimas: prieinamumo klaidų tikrinimas kode per kūrimo procesą.

Atitikties būsena

Mūsų svetainės dalys, kurioms taikomas Europos prieinamumo aktas, atitinka šiuos standartus: 

• WCAG 2.1 Level AA 
• EN 301 549

Nors siekiame užtikrinti prieinamumą visiems naudotojams, gali būti tam tikrų apribojimų. Jei susiduriate su problemomis, praneškite mums, ir mes stengsimės rasti alternatyvų sprendimą. Susisiekite per svetainę: help.flixbus.com.

Palaikymas

Džiaugiamės jūsų atsiliepimais apie mūsų paslaugų prieinamumą. Susidūrę su kokiomis nors prieinamumo kliūtimis, apsilankykite svetainėje: help.flixbus.com.

Paskelbimo data: 2026-02-06

Tik klientams Vokietijoje

Jei pranešėte už svetainę atsakingai šaliai apie prieinamumo trūkumą, dėl kurio negalite naudotis portalo turiniu ar paslaugomis, ir negavote patenkinamo atsakymo, kreipkitės į „Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)“.  

perduoti Saksonijos–Anhalto darbo, socialinių reikalų, sveikatos ir lygybės ministerijai 
P.O. Box 39 11 55 
39135 Magdeburg 
Tel.:  +49 391 567 4530 
El. paštas: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de